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La magistrada del CGPJ Ana María Carrascosa explica ‘Las ventajas de la mediación’ en la UPSA

La magistrada del CGPJ Ana María Carrascosa explica ‘Las ventajas de la mediación’ en la UPSA

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“La voluntariedad es el principio fundamental de la mediación”, aseguró en Salamanca.

 

La magistrada, letrada del Consejo General del Poder Judicial, Ana María Carrascosa Miguel, visitó la UPSA para ofrecer una conferencia sobre ‘Las ventajas de la mediación’. El acto estuvo presentado por la coordinadora del Centro de Orientación y Mediación Familiar Preventiva de la UPSA, Julia Villa.

 

La magistrada, letrada del Consejo General del Poder Judicial, Ana María Carrascosa Miguel, ofreció una conferencia ayer por la tarde en la que desarrolló el papel de la mediación. La letrada comenzó explicando el concepto de la mediación como ciencia y explicó la labor de los profesionales que la ejercen “mediación es lo que hace un mediador y solo lo es la persona que se ha formado en Mediación (…) lo que hace un juez es una conciliación, porque el juez siempre está por encima de las partes, falta la relación de horizontalidad”. La letrada insistió en la figura del mediador frente a otros profesionales “el abogado, si ejerce como tal, no puede ser parcial, el mediador tiene que ser equidistante con las partes”, apuntó. “El que procede del derecho para hacer mediación tiene tan categorizados e interiorizados los conflictos que es más difícil ejercer como mediador”.

Al hablar de este tipo de perfil, la magistrada se refirió a varios elementos que deben cumplir: “es un profesional preparado para gestionar los conflictos con las dos partes de forma imparcial y contempla un procedimiento estructurado, pero flexible y definido por la ciencia de la mediación”. La experta se refirió también al procedimiento que deben seguir de las partes en conflicto “la mediación solo se inicia si las dos partes consienten y tan solo el mediador debe gestionar el conflicto, no asesorar y asegurarse de que las partes estén bien informadas y asesoradas por sus abogados”. La letrada insistió en la capacidad del profesional de la mediación: “el mediador debe velar porque el acuerdo sea bueno para las dos partes, con la mediación las dos partes llegan a un acuerdo y ninguna pierde sus derechos”.

“La voluntariedad es el principio fundamental de la mediación y no sirve solo para iniciar el procedimiento, sino para manterner la mediación y concluir el acuerdo”, indicó. “Si la mediación se hace fuera del juzgado, los acuerdos se elevan a escritura pública ante notario, por lo que es un título ejecutivo. Si la mediación se hace en los juzgados, será el juez quien homologue el acuerdo si no es contrario a la ley”, detalló. Carrascosa Miguel le dio importancia al papel de la mediación: “la voluntariedad como principio de la mediación es lo que hace que se devuelva a las partes la libertad”. Y se refirió a la excesiva judicialización de lo conflictos en nuestro país señalando que “cuesta mucho despegarnos de este sistema, porque el reconocimiento de la asistencia jurídica gratuita en España hace que sea más fácil el acceso a los juzgados y tribunales”, afirmó. Sin embargo, la experta consideró también necesario un cambio de paradigma al indicar que “la justicia no satisface a los ciudadanos, ya que la solución jurisdiccional puede no ser adecuada a todo tipo de conflicto”.

La magistrada concluyó proponiendo a los asistentes “una nueva ley que cree un sistema con una oferta amplia de servicios de justicia para que el ciudadano encuentre la mejor solución, porque cada conflicto es diferente, por ello la solución es diferente”, apunt0

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Implantación de la mediación en residencias de mayores

Implantación de la mediación en residencias de mayores

Miércoles 08 de marzo de 2017, 19:58h

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Se hace necesaria desde la RSC la implantación de un Servicio de Mediación.

La Fundación Española de Geriatría y Gerontología conjuntamente con la Escuela de Mediación y Resolución de conflictos ponen en marcha el Proyecto de RSC para la implantación de la mediación en todos los centros gerontológicos. La mediación es una herramienta de resolución de conflictos, en la cual una persona persigue el establecimiento de las bases necesarias para su resolución de forma dialogada y amistosa.

En el ámbito de los centros de atención a la dependencia, donde se producen tan elevada cantidad de relaciones interpersonales de muy diverso tipo, constituye un novedoso e innovador mecanismo de gestión de los centros. Los pasos de implantación del programa de mediación en los centros serán los siguientes:

  1. Realizar una preevaluación inicial, con el Director o Responsable del Centro para determinar el grado de conflictividad con familiares, usuarios y empleados.
  2. Implantación del programa RSC con la implantación de un servicio de mediación en cada centro, con la elaboración de un autodiagnóstico.
  3. Puesta en marcha del plan de mediación, con profesionales del centro gerontológico formados y que realizarán su labor de mediación en aquellos conflictos en los que puedan participar como mediadores.
  4. En los casos en los que, por el tipo de conflicto o por las personas inmersas en él, no pueda ser realizada la labor por los mediadores internos, la organización contará con el apoyo y concurso de los mediadores externos profesionales: facilitados por la Fundación Española de Geriatría y Gerontología. Asimismo, éstos realizarán una constante labor de asesoramiento a los Centros Gerontológicos.

Podemos indicar algunos costes de los conflictos que se dan en las organizaciones:

  • Directos: pérdidas producidas en el desempeño de las actividades que se realizan, en el marco de la función que le es propia a la entidad. Suelen producir una alarma en los líderes de los equipos y directivos de la institución, promoviendo su intervención directa para intentar resolver el conflicto. Son fácilmente identificables y cuantificables. Por ejemplo:
  • Tiempos perdidos
  • Costes legales
  • Uso de itinerarios paralelos para intentar resolver el conflicto
  • En definitiva, pérdida de productividad
  • De oportunidad: son costes ocultos, no identificables o cuantificables. Son el resultado de las decisiones alternativas (personales, grupales y organizacionales) que se toman para evitar el conflicto o que escale. Estas decisiones tomadas desde el espacio del conflicto, producen pérdidas en la calidad y productividad del servicio, porque se desechan otras alternativas que producirían mejores resultados. Estos costes están relacionados con la aportación de valor agregado por parte de las personas implicadas y la implicación en la excelencia del equipo y de la organización, y suelen ser los primeros en aparecer. Algunos son:
  • Pérdida de nuevos proyectos o de ingresos al decidir no aportarlos a la organización
  • Pérdida de opciones de trabajo conjunto
  • De continuidad: derivados de la pérdida de estructura de los grupos y de la mutua confianza.
  • Pérdida de personal cualificado
  • Pérdida de confianza en el equipo
  • De ambiente tóxico: estrés y enfermedades relacionadas con el trabajo en condiciones hostiles, que dan lugar a absentismo y enfermedades.
  • Si su Centro Gerontológico está interesado en implantar un servicio de mediación, pueden ponerse en contacto con info@escuelademediacion.es o al teléfono 914020061. Dña. Patricia Canto Oliver. www.diariodemediacion.es